> Эта страница на сайте: https://milkypanel.com/terms. Список страниц: https://milkypanel.com/llms.txt

# Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение "MilkyVPN" MilkyVPN Правила пользования сервисом Milky VPN

## 1. Общие положения

1.1. Настоящие правила регулируют отношения между сервисом **Milky VPN** (далее — Сервис) и пользователем услуг (далее — Пользователь).

1.2. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие данных правил.

## 2. Условия предоставления услуг

2.1. Сервис предоставляет услуги VPN-подключения согласно выбранному тарифному плану.

2.2. Ограничения по количеству устройств:

- Тариф **«Milky Trial»** — 1 устройство
- Тариф **«Milky Standard»** — до 3 устройств
- Тариф **«Milky Plus»** — до 5 устройств
- Тариф **«Milky Pro»** — до 9 устройств

2.3. При превышении лимита одновременных подключений доступ к VPN автоматически блокируется на срок от 30 минут до 24 часов.

2.4. При неоднократном нарушении правил лимитирования количества устройств Сервис оставляет за собой право прекратить предоставление услуг без возврата средств.

## 3. Ограничения использования

3.1. В связи с расположением серверов в странах Европейского Союза, запрещено:

- Скачивание и распространение пиратского контента через bittorrent-сети с использованием VPN
- Использование иных P2P-сетей
- Любая нелегальная активность

3.2. Запрещено использование Сервиса для:

- Рассылки спама
- DDoS-атак
- Взлома и несанкционированного доступа
- Распространения вредоносного ПО
- Иной противоправной деятельности

## 4. Конфиденциальность и сбор данных

4.1. Политика логгирования:

- Сервис не ведёт логи активности пользователей
- Сервис не собирает данные о содержимом трафика
- Сервис сохраняет техническую информацию о подключениях

4.2. Собираемые данные ограничиваются:

- Идентификатором пользователя Telegram
- Информацией о выбранном тарифном плане
- Датой окончания подписки

## 5. Оплата и возврат средств

5.1. Оплата услуг производится согласно выбранному тарифному плану.

5.2. В связи со спецификой предоставляемых услуг:

- Неиспользованный трафик не переносится на следующий платёжный период
- Денежные средства после активации услуги возвращаются только по заявке в службу технической поддержки с предоставлением необходимых данных

## 6. Ответственность

6.1. Пользователь несёт полную ответственность за:

- Сохранность своих учётных данных
- Действия, совершённые через предоставленное VPN-подключение
- Соблюдение законодательства стран, через которые осуществляется подключение

6.2. Сервис оставляет за собой право:

- Заблокировать доступ при нарушении правил
- Прекратить предоставление услуг без возврата средств при грубых нарушениях

6.3. Сервис предоставляется по принципу **«как есть» (as is)**:

- Сервис не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки
- Сервис не гарантирует бесперебойную работу
- Сервис не несёт ответственности за действия третьих лиц

6.4. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с:

- Использованием Сервиса в коммерческих целях
- Потерей данных
- Невозможностью доступа к определённым ресурсам
- Техническими сбоями

## 7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении форс-мажорных обстоятельств:

- Природные катастрофы
- Военные действия
- Решения государственных органов
- DDoS-атаки
- Сбои в работе дата-центров
- Массовые сбои в работе интернет-провайдеров

## 8. Техническая поддержка

8.1. Техническая поддержка осуществляется через чат с [@milky_helper](https://t.me/milky_helper).

8.2. Время реакции на обращения — до 24 часов.

8.3. При обращении в техническую поддержку Пользователь обязуется:

- Вести общение в уважительной форме
- Воздерживаться от оскорблений и нецензурной лексики
- Предоставлять точную информацию о возникшей проблеме
- Следовать инструкциям специалистов поддержки

8.4. Сервис оставляет за собой право:

- Прекратить обслуживание при грубом или неуважительном поведении
- Отказать в поддержке при систематическом нарушении правил общения
- Заблокировать доступ к Сервису при угрозах в адрес сотрудников технической поддержки

## 9. Права на интеллектуальную собственность

9.1. Все права на Сервис принадлежат владельцам Сервиса, включая:

- Программный код
- Торговые марки
- Логотипы
- Дизайн

9.2. Запрещено:

- Копирование и модификация кода
- Реверс-инжиниринг
- Использование элементов дизайна
- Создание производных продуктов

## 10. Изменение правил

10.1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в данные правила.

10.2. С изменениями в правилах можно ознакомиться:

- В разделе «Помощь» Telegram-бота [@MilkyVPN_bot](https://t.me/MilkyVPN_bot)

10.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с изменением правил.