> Эта страница на сайте: https://milkypanel.com/privacy. Список страниц: https://milkypanel.com/llms.txt # Политика конфиденциальности Политика конфиденциальности Milky Настоящее соглашение о конфиденциальности использования персональных данных (далее – Соглашение) регулирует порядок сбора, хранения, использования и разглашения Администрацией цифрового сервиса Milky (далее – Сервис) информации о Пользователе. Термины, используемые в настоящем Соглашении, если не указано иное, применяются в значениях, определённых Пользовательским соглашением Сервиса. Использование Telegram-бота @MilkyVPN_bot и предоставляемых через него цифровых услуг означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, ему следует прекратить использование Telegram-бота и предоставляемых Сервисом цифровых услуг. ## 1. Источники информации ## 1.1. Категории информации Информация, обрабатываемая Сервисом, может быть: - персонифицированной – прямо относящейся к конкретному лицу или ассоциируемой с ним; - неперсонифицированной – представляющей собой технические и статистические данные, полученные без прямой привязки к конкретному лицу. ## 1.2. Получаемая информация Администрации может быть доступна следующая информация: - данные учётной записи Telegram: идентификатор Пользователя, имя, имя пользователя и выбранный язык интерфейса; - информация, предоставленная при обращении в техническую поддержку или использовании функций Telegram-бота; - сведения о цифровой услуге: вид и срок действия подписки, статус доступа, дата подключения и объём использованных ресурсов; - платёжная информация: сумма, валюта, способ оплаты, идентификатор операции и её статус; - техническая информация: IP-адрес, тип и версия приложения, операционная система, модель и технический идентификатор устройства; - время обращения к Сервису и сведения о технических ошибках; - статистические данные об использовании Telegram-бота и функций Сервиса. ## 1.3. Платёжные данные Администрация не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя. Ввод и обработка платёжных реквизитов осуществляются на стороне выбранной Пользователем платёжной системы. Администрация может получать только сведения, необходимые для идентификации операции, подтверждения оплаты, предоставления цифровой услуги и обработки возврата. ## 1.4. Конфиденциальность информации Конфиденциальной считается информация, хранящаяся в информационных системах Сервиса и доступная только Администрации и уполномоченным лицам в пределах исполнения их обязанностей. Информация, самостоятельно опубликованная Пользователем в открытом доступе или переданная им третьим лицам, может утратить конфиденциальный характер. Администрация не несёт ответственности за раскрытие информации, произошедшее по инициативе или по вине Пользователя. ## 2. Безопасность ## 2.1. Защита информации Администрация применяет технические и организационные меры, направленные на защиту информации от: - неправомерного доступа; - изменения или раскрытия; - блокирования или копирования; - повреждения или уничтожения. ## 2.2. Доступ к Сервису Доступ Пользователя к функциям Сервиса осуществляется через его учётную запись Telegram, а также с использованием индивидуальной ссылки или ключа доступа. Пользователь обязуется: - обеспечивать сохранность своей учётной записи; - не публиковать индивидуальную ссылку или ключ доступа; - не передавать данные для доступа третьим лицам. Действия, совершённые с использованием учётной записи Telegram, индивидуальной ссылки или ключа доступа Пользователя, могут считаться совершёнными самим Пользователем. ## 2.3. Цели обработки информации Информация обрабатывается в целях: - регистрации и идентификации Пользователя; - оформления, активации и продления цифровой подписки; - проведения и проверки платежей; - предоставления доступа к функциям Сервиса; - оказания технической поддержки; - отправки уведомлений о состоянии подписки и платежей; - предотвращения мошенничества и несанкционированного использования Сервиса; - диагностики технических ошибок; - улучшения качества предоставляемых услуг; - исполнения требований законодательства Российской Федерации. ## 2.4. Передача информации Для обеспечения работы Сервиса необходимая информация может передаваться: - Telegram – для обеспечения работы Telegram-бота; - выбранным Пользователем платёжным системам – для проведения платежей и возвратов; - поставщикам программной, серверной и технической инфраструктуры – для предоставления цифровых услуг; - государственным органам – при наличии законного и надлежащим образом оформленного требования. Информация передаётся только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели. ## 2.5. Срок хранения Информация хранится в течение срока, необходимого для: - предоставления цифровых услуг; - обработки платежей и возвратов; - исполнения обязательств перед Пользователем; - соблюдения требований законодательства Российской Федерации. После достижения целей обработки информация может быть удалена или обезличена, если её дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. ## 2.6. Обращения Пользователя Пользователь может обратиться в техническую поддержку для уточнения, изменения или удаления предоставленной информации. Удаление информации осуществляется при условии, что её дальнейшее хранение не требуется для исполнения обязательств или соблюдения требований законодательства Российской Федерации. ## 3. Заключительные положения ## 3.1. Оформление цифровой услуги Пользователь, заинтересованный в цифровых услугах Сервиса, взаимодействует с Telegram-ботом @MilkyVPN_bot. При оформлении заказа Пользователь выбирает: - вид цифровой подписки; - срок её действия; - доступный способ оплаты. После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется индивидуальный доступ к функциям Сервиса на выбранный период. ## 3.2. Рассмотрение обращений Деятельность Администрации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Претензии, споры и официальные обращения рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. ## 3.3. Ответственность Пользователя Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие передачи Пользователем третьим лицам: - доступа к учётной записи Telegram; - индивидуальной ссылки; - ключа доступа; - иной конфиденциальной информации. ## 3.4. Доступность Сервиса Администрация не несёт ответственности за временную невозможность использования Сервиса, вызванную: - проведением технических работ; - сбоями программного обеспечения или оборудования; - нарушением работы каналов связи; - сбоями платёжных систем; - действиями третьих лиц. ## 3.5. Изменение Соглашения Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано непосредственно в новой редакции Соглашения. Продолжение использования Telegram-бота и цифровых услуг после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.